2024年8約30日，正值“830新規(guī)”三周年之際，最新發(fā)布的《未成年人游戲防沉迷現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告（2024）》顯示，多家頭部游戲公司主動(dòng)加碼防沉迷措施，國(guó)內(nèi)未成年人游戲用戶數(shù)、時(shí)
自2019年以來，游戲監(jiān)管部門對(duì)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)政策五年進(jìn)行了五次更新，管理要求逐漸嚴(yán)格、管理內(nèi)容更加細(xì)致、管理級(jí)別逐步提高。
其中最突出的是，對(duì)未成年人游戲時(shí)間的規(guī)定，從禁止夜間提供，轉(zhuǎn)變到更嚴(yán)格的周五到周日每日1小時(shí)提供，游戲付費(fèi)要求也日趨嚴(yán)格。
對(duì)此，國(guó)內(nèi)頭部游戲廠商和平臺(tái)普遍執(zhí)行了較為嚴(yán)格的防沉迷措施，包括登錄驗(yàn)證、充值管理、時(shí)間管理、風(fēng)險(xiǎn)提示等，并主動(dòng)使用人臉識(shí)別，人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)進(jìn)行未成年人游戲保護(hù)，持續(xù)升級(jí)防沉迷系統(tǒng)。
例如，在登錄注冊(cè)環(huán)節(jié)，騰訊游戲把游戲充值限制從國(guó)家規(guī)定的8歲提升到12歲，網(wǎng)易游戲則對(duì)70歲以上注冊(cè)時(shí)強(qiáng)制人臉識(shí)別。據(jù)騰訊財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，2023年一季度其未成年人游戲時(shí)流水占比下降到低于1%，較三年前同期下降均超過90%。
為避免未成年人繞開家長(zhǎng)監(jiān)管、進(jìn)行非理性消費(fèi)，平臺(tái)除了實(shí)名認(rèn)證、時(shí)間限制、消費(fèi)限制、風(fēng)險(xiǎn)提示等未保技術(shù)措施之外，也采取了各種創(chuàng)新措施，諸如提供未成年人守護(hù)平臺(tái)，協(xié)助家長(zhǎng)更好地監(jiān)護(hù)未成年人的游戲行為。針對(duì)一些不法分子通過非法手段向未成年人租售賬號(hào)，甚至提供代刷人臉認(rèn)證等服務(wù)繞過防沉迷機(jī)制的行為，頭部游戲廠商的打擊力度也在逐年增大。
例如游戲通過智能識(shí)別模型，精準(zhǔn)打擊黑產(chǎn)工作室賬號(hào)；騰訊游戲通過人臉識(shí)別炸彈鎖 ，構(gòu)建全方位黑產(chǎn)防護(hù)網(wǎng)針對(duì)屢禁不止的租號(hào)黑產(chǎn)問題，采取了更為嚴(yán)厲的打擊措施。
但值得一提的是，九游娛樂平臺(tái)盡管游戲廠商和平臺(tái)做了不少動(dòng)作，但是家長(zhǎng)層面對(duì)各家游戲產(chǎn)品配套的相應(yīng)防沉迷機(jī)制的了解程度依然有待提升。
《報(bào)告》顯示，僅5成左右的家長(zhǎng)了解游戲廠商或平臺(tái)的各項(xiàng)防沉迷具體措施，例如對(duì)游戲時(shí)長(zhǎng)的限制等。其中，許多低線城市的家長(zhǎng)希望了解游戲廠商們提供的未成年人防沉迷工具，卻因?yàn)楸容^高的學(xué)習(xí)成本等綜合因素望而退卻。
這也從側(cè)面說明，游戲廠商或平臺(tái)對(duì)于游戲防沉迷工具的科普宣傳力度還有待加強(qiáng)，如何提高易用性和普及率，成為擺在各大游戲公司的一個(gè)重要課題。只有更好的幫助家長(zhǎng)用好相關(guān)工具，才能共同做好未成年人游戲防沉迷這項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工作。
《報(bào)告》調(diào)研結(jié)果顯示，玩手戲是孩子課余時(shí)間娛樂方式選擇的“三號(hào)玩家” ，排名次于與同學(xué)玩和刷短視頻。
不過“830新規(guī)”以來，未成年人玩手游頻次和花費(fèi)有明顯下降趨勢(shì)，政府和游戲廠商側(cè)的防沉迷機(jī)制效果顯著。但在最重要的家庭監(jiān)督環(huán)節(jié)中，部分家長(zhǎng)在未成年人游戲登陸及充值環(huán)節(jié)存在監(jiān)護(hù)漏洞，未能做好未成年人游戲防沉迷第一責(zé)任人。
在游戲登陸方面，73.8%的家長(zhǎng)知曉自己的孩子曾有過使用成年人賬號(hào)繞過監(jiān)管玩手游的情況。在游戲充值方面，超6成未成年人的游戲充值行為由家長(zhǎng)完成，自己完成充值的孩子中7成是知道支付密碼的，部分家長(zhǎng)對(duì)支付密碼的管理存在漏洞。
在未成年人玩手游時(shí)間較長(zhǎng)的原因中，48.7%是因?yàn)椤笆褂眉议L(zhǎng)身份信息注冊(cè)游戲賬號(hào)。家長(zhǎng)亟待加強(qiáng)未成年人防沉迷意識(shí)，重點(diǎn)是管好手機(jī)支付密碼、”臉“和”指紋充值權(quán)限。
《報(bào)告》調(diào)查結(jié)果顯示，830新規(guī)推出后，相比政府和游戲廠商的行動(dòng)，部分家長(zhǎng)對(duì)“未?！闭邚呢?zé)任到認(rèn)知再到落實(shí)尚有距離，部分家長(zhǎng)未能利用好平臺(tái)工具，默許甚至幫助孩子繞開平臺(tái)防沉迷監(jiān)管。
調(diào)研中，近8成家長(zhǎng)知道國(guó)家未成年人保護(hù)政策，超過6成的家長(zhǎng)知曉大型游戲廠商或平臺(tái)推出的未成年人游戲防沉迷機(jī)制；但是僅5成左右的家長(zhǎng)了解游戲廠商或平臺(tái)的各項(xiàng)防沉迷具體措施，例如對(duì)游戲時(shí)長(zhǎng)的限制等。
更令人出乎意料的是，有81.6%的家長(zhǎng)默許甚至幫助孩子繞開平臺(tái)監(jiān)管玩手游，超6成未成年人的游戲充值行為由家長(zhǎng)完成。
既然大部分家長(zhǎng)對(duì)游戲害處口誅筆伐，為何還會(huì)默許、或者主動(dòng)為孩子玩游戲充值呢？
《報(bào)告》調(diào)查結(jié)果顯示，部分家長(zhǎng)允許孩子使用成人賬號(hào)而避免系統(tǒng)監(jiān)管的原因，主要是作為獎(jiǎng)勵(lì)，如完成作業(yè)、取得好成績(jī)、各種表現(xiàn)好等。
還有一些家長(zhǎng)們認(rèn)為，因?yàn)楣ぷ鞣泵Χ鵁o暇顧及孩子，這也成為默許孩子游戲充值的一大原因。調(diào)研中，超8成家長(zhǎng)每日可支配陪伴孩子時(shí)間在2小時(shí)以下，且該現(xiàn)象普遍存在于工作壓力大、生活節(jié)奏緊張的一二線等城市，及部分低線城市。
在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)區(qū)域，家長(zhǎng)與孩子間的溝通鴻溝尤為突出。許多由長(zhǎng)輩照料的留守兒童，缺乏父母陪伴與關(guān)愛，玩游戲成為社交滿足的重要途徑。他們唯有獲得手機(jī)時(shí)才表現(xiàn)得順從。祖輩們常出于疼愛，無條件滿足孫兒的需求，并在這個(gè)過程中感受到被需要的價(jià)值和喜悅。
中山大學(xué)新聞傳播學(xué)院副教授周如南指出，“當(dāng)前未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷工作的要點(diǎn)在于家庭、學(xué)校、社會(huì)、社區(qū)共同構(gòu)筑防火墻，在硬性監(jiān)管要求逐步落實(shí)的背景下，由技術(shù)性強(qiáng)制治理逐步過渡到未成年人媒介素養(yǎng)綜合提升。家庭，應(yīng)是第一道屏障?！?/p>
2024年5月最新出臺(tái)的《未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)消費(fèi)管理要求（征求意見稿） 》作為國(guó)內(nèi)首個(gè)未成年人游戲消費(fèi)管理和退費(fèi)規(guī)范，首次明確規(guī)定了家長(zhǎng)在未成年人游戲防沉迷中的責(zé)任劃分。
值得期待的一面是大部分家長(zhǎng)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了家庭監(jiān)管對(duì)防治未成年人游戲沉迷的重要性?！秷?bào)告》調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于解決或改善孩子過度玩手游，48.1%家長(zhǎng)認(rèn)為監(jiān)督與管理最重要，其后重要的是游戲平臺(tái)防沉迷系統(tǒng)建設(shè)、行業(yè)監(jiān)管和學(xué)校教育和引導(dǎo)。
