九游娛樂暑假期間，看網(wǎng)絡(luò)直播、玩游戲，成了很多孩子的休閑放松方式，但是暑期上網(wǎng)也要當(dāng)心受騙。
江蘇宿遷市宿豫區(qū)人民檢察院辦理了一起網(wǎng)絡(luò)詐騙案，詐騙團(tuán)伙打著“免費(fèi)送游戲皮膚”的幌子，專門詐騙小孩玩家。
李某是詐騙團(tuán)伙的成員之一，據(jù)他交代，他們會(huì)在一款語音社交軟件——“TT語音”的“蛋仔派對(duì)”游戲頻道開設(shè)聊天房間，如果有低齡玩家進(jìn)入，他們就會(huì)利用“免費(fèi)送游戲皮膚”這樣的話術(shù)，引誘被害人上鉤。一個(gè)名叫果果的女生，就是聽信了這套說辭，最終被騙走了兩萬八千多元錢。
一番詢問之下，果果的爸爸才了解了事情的經(jīng)過。原來，果果經(jīng)常在周末及節(jié)假日用爸爸的手機(jī)玩“蛋仔派對(duì)”游戲，她還經(jīng)常在語音社交平臺(tái)“TT語音”的蛋仔專區(qū)里和其他玩家互動(dòng)。
果果爸爸：這個(gè)游戲下載好了之后，會(huì)直接關(guān)聯(lián)到我的手機(jī)號(hào)，所以注冊(cè)的時(shí)候是我的身份信息，我也沒給她開家長(zhǎng)模式。
一天，在社交平臺(tái)的一個(gè)聊天房間里，一名玩家聲稱能免費(fèi)送給果果一款游戲皮膚，于是兩人便添加了微信好友。
對(duì)方發(fā)給果果一個(gè)鏈接，并告訴她這是一個(gè)虛擬購(gòu)物訂單，果果需要點(diǎn)擊鏈接、付款購(gòu)買訂單里的商品，贈(zèng)送的皮膚才能被激活，之后，購(gòu)物的錢也可以原路返還。雖然這套說辭在成年人的眼中漏洞百出，但對(duì)于年紀(jì)尚小的果果來說，卻有著很強(qiáng)的迷惑性。
果果：他就微信上給我發(fā)了個(gè)鏈接讓我拍下來，說拍下來就能給我免費(fèi)的皮膚，還說拍完了之后，我拍的那個(gè)錢還會(huì)退給我。
果果爸爸：買過之后，人家還叫她把付款記錄、聊天記錄全給刪了，她也怕被我發(fā)現(xiàn)后，我會(huì)責(zé)怪她，就全部把這些記錄給刪了。
然而，游戲皮膚遲遲沒有收到，購(gòu)物訂單的錢款也沒有返還，果果發(fā)信息詢問時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被拉黑了。幾天后，果果的父親發(fā)現(xiàn)手機(jī)里的錢不翼而飛，這才發(fā)現(xiàn)孩子被騙了，于是連忙報(bào)了案。
檢察官了解到，詐騙團(tuán)伙成員會(huì)刻意選擇很受中小學(xué)生歡迎的手機(jī)游戲，開設(shè)語音聊天房間，通過聽聲音、套話問年齡等方式篩選出低齡玩家，然后以“免費(fèi)送游戲皮膚”為誘餌添加被害人微信。
宿遷市宿豫區(qū)人民檢察院檢察官 朱媛媛：加為好友之后，他們偽造一張假的付款截圖，告訴對(duì)方買皮膚的錢是已經(jīng)付過了。
雖然并沒有收到游戲皮膚，但孩子看到了付款截圖，往往會(huì)相信騙子真的買了皮膚給他們，而實(shí)際上，這些都是用軟件偽造的圖片。取得孩子信任之后，騙子就會(huì)聲稱需要進(jìn)行一些操作才能激活游戲皮膚。
檢察官說，殷某等人會(huì)發(fā)送一個(gè)所謂的“虛擬訂單”，實(shí)際上就是普通的網(wǎng)購(gòu)鏈接。接下來，他們就會(huì)引導(dǎo)被害人使用家長(zhǎng)的支付賬號(hào)購(gòu)買訂單上的商品。由于不少孩子都是使用家長(zhǎng)的手機(jī)玩游戲，也熟悉家長(zhǎng)的支付密碼等信息，這往往讓騙子更容易得手。
宿遷市宿豫區(qū)人民檢察院檢察官 曹艷荃：針對(duì)未成年人年齡小、防范意識(shí)比較弱的特點(diǎn)，找到一些理由去誘騙未成年人點(diǎn)擊鏈接，獲取身份信息和驗(yàn)證碼，關(guān)聯(lián)家長(zhǎng)的支付信息，從而達(dá)到騙取財(cái)物的目的。
殷某等人讓被害人下單購(gòu)買的商品，都是手機(jī)、平板電腦之類的容易轉(zhuǎn)賣的電子產(chǎn)品，更狡猾的是，付好款之后，殷某等人還會(huì)讓被害人把家長(zhǎng)網(wǎng)購(gòu)賬號(hào)綁定的手機(jī)號(hào)，換成他們的手機(jī)號(hào)，防止家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)訂單后退貨，同時(shí)方便查看物流信息。
宿遷市宿豫區(qū)人民檢察院檢察官 朱媛媛：他們可以通過物流信息主動(dòng)聯(lián)系快遞員拿貨，最后再誘導(dǎo)被害人刪除聊天記錄和購(gòu)物記錄，試圖銷毀證據(jù)。
2024年6月，宿遷市宿豫區(qū)人民法院開庭審理了這起詐騙案。根據(jù)公訴機(jī)關(guān)的指控，2023年10月至2024年1月，殷某等3人以“免費(fèi)送游戲皮膚”為誘餌，哄騙未成年人用家長(zhǎng)手機(jī)為其在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物，并將財(cái)物占為己有，在4個(gè)月時(shí)間里非法獲利5萬余元。
宿遷市宿豫區(qū)人民檢察院檢察官 曹艷荃：作為家長(zhǎng)，對(duì)未成年人使用手機(jī)要加強(qiáng)監(jiān)管和監(jiān)督。要注意關(guān)心孩子的日常生活和娛樂情況，引導(dǎo)未成年人在網(wǎng)絡(luò)游戲的世界中保護(hù)好自己。
作為家長(zhǎng)，在保護(hù)好賬號(hào)密碼的同時(shí)，也要多給孩子講一些防騙常識(shí)，同時(shí)還要多關(guān)注孩子的變化，引導(dǎo)孩子理性使用網(wǎng)絡(luò)，合理消費(fèi)。
一個(gè)名叫小雨的13歲女孩背著家長(zhǎng)，在3個(gè)月內(nèi)，給一名網(wǎng)絡(luò)主播打賞了46萬多元，這筆錢能要回來嗎？來看北京互聯(lián)網(wǎng)法院發(fā)布的這起未成年人網(wǎng)絡(luò)司法保護(hù)典型案例。
北京互聯(lián)網(wǎng)法院政治部副主任 張亞光：小雨的媽媽突然間發(fā)現(xiàn)自己卡里46萬元在三個(gè)月內(nèi)不翼而飛，然后她就去查詢，發(fā)現(xiàn)這46萬元打到了一個(gè)某直播App中。
這些錢是如何打賞出去的？原來，13歲的小雨因傷要在家休養(yǎng)一段時(shí)間。其間，家長(zhǎng)為她配備了手機(jī)用來上網(wǎng)課。學(xué)習(xí)之余，小雨用家長(zhǎng)的手機(jī)號(hào)注冊(cè)了某語音社交平臺(tái)賬號(hào)，平臺(tái)上的一位男主播引起了她的關(guān)注。
北京互聯(lián)網(wǎng)法院政治部副主任 張亞光：小雨告訴媽媽說自己非常喜歡這個(gè)直播平臺(tái)中的一個(gè)男主播，并且每天都會(huì)跟這個(gè)男主播進(jìn)行聊天。為了支持男主播進(jìn)行上榜，所以把錢都給了這個(gè)男主播。
小雨媽媽詢問得知，由于小雨第一筆打賞金額就高達(dá)1萬元，平臺(tái)主播很快就注意到了她，并添加了聯(lián)系方式。小雨沒有告訴主播自己的年齡，之后，兩人的關(guān)系漸漸變得親密起來。主播每天都和她互動(dòng)，還時(shí)不時(shí)以各種理由讓小雨給他打賞。
三個(gè)月左右的時(shí)間，少則幾百元，多則數(shù)萬元，小雨一共給主播打賞了46萬多元。小雨的媽媽認(rèn)為，小雨是未成年人，尚不具有完全民事行為能力，三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)打賞金額巨大，與其年齡、智力明顯不相適應(yīng)。小雨的這些行為未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意、追認(rèn)，屬無效行為。隨后，小雨媽媽將運(yùn)營(yíng)這款A(yù)pp的某科技公司以及主播訴至法院，要求兩被告返還打賞款。
原告委托訴訟代理人：其實(shí)原告（小雨）和被告二（主播）之間有很多的聊天，有語音聊天，被告二作為主播應(yīng)該盡到審核是否為未成年人的責(zé)任。更不能通過建立戀愛關(guān)系，讓她幫助做活動(dòng)、支持活動(dòng)、打賞這種方式來誘導(dǎo)她進(jìn)行充值，大額的充值打賞。
對(duì)于原告的說法，被告方并不認(rèn)可。被告科技公司主張，即使小雨是未成年人，他們也不應(yīng)退還全部打賞款。孩子的監(jiān)護(hù)人失責(zé)導(dǎo)致孩子作出打賞行為，原告方存在重大過錯(cuò)。
被告委托訴訟代理人：我們認(rèn)為雙方的過錯(cuò)分擔(dān)方面，在本案當(dāng)中被告一（科技公司）和被告二（主播）是不存在過錯(cuò)的，反倒是本案的原告存在巨大過錯(cuò)。如果判定被告一（科技公司）返還全部的打賞金額明顯有失公允，因?yàn)樵嬷Ц哆@種充值費(fèi)用所享受的服務(wù)都已經(jīng)消費(fèi)完了。而原告沒辦法對(duì)被告一（科技公司）進(jìn)行補(bǔ)償。
法院經(jīng)審理認(rèn)為，被告主播從事主播行業(yè)，應(yīng)當(dāng)以精彩的表演、巧妙的創(chuàng)意吸引用戶關(guān)注，增加流量和收益，而不應(yīng)以欺騙感情、誘導(dǎo)打賞等方式來為自己牟利。
而被告科技公司作為直播平臺(tái)提供者，應(yīng)當(dāng)壓實(shí)平臺(tái)責(zé)任，對(duì)主播行為進(jìn)行約束，優(yōu)化直播內(nèi)容。
北京互聯(lián)網(wǎng)法院政治部副主任 張亞光：本案的男主播通過一些誘導(dǎo)等行為去跟粉絲進(jìn)行索要這種充值打賞的行為，是一個(gè)非常不好的示范，包括這個(gè)平臺(tái)對(duì)于主播管理方面也是存在著較大的漏洞，對(duì)于這種相對(duì)可能有引誘性質(zhì)的主播沒有及時(shí)采取管理和處罰措施，我們認(rèn)為平臺(tái)和主播都存在重大過錯(cuò)。
同時(shí)，法院認(rèn)為小雨作為未成年人，對(duì)金錢、感情等認(rèn)知具有一定局限性，容易產(chǎn)生不理性消費(fèi)等行為，小雨的監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)履行好監(jiān)護(hù)職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)孩子的行為引導(dǎo)，關(guān)心關(guān)愛孩子的情感需求。
最終，考慮到這些充值打賞款項(xiàng)為小雨家人的醫(yī)療費(fèi)，為了讓小雨家早日挽回?fù)p失，在法院主持下，三方最終達(dá)成調(diào)解，兩被告退回大部分打賞款。
法官認(rèn)為，一方面，平臺(tái)和主播應(yīng)當(dāng)規(guī)范自身行為，誘導(dǎo)打賞甚至欺詐打賞等行為，另一方面，家長(zhǎng)也應(yīng)引導(dǎo)孩子科學(xué)上網(wǎng)、理性消費(fèi)，同時(shí)管理好自己的支付密碼等信息，還可以通過定期查詢消費(fèi)記錄等方式，注意孩子是否有充值、轉(zhuǎn)賬行為的發(fā)生。
北京互聯(lián)網(wǎng)法院審判委員會(huì)專職委員 孫銘溪：我們的孩子們已經(jīng)完全進(jìn)入了一個(gè)數(shù)字時(shí)代，我們沒有辦法完全控制他們和網(wǎng)絡(luò)空間隔離，所以家長(zhǎng)們也要努力提高自己的數(shù)字素養(yǎng)，能給孩子們首先從第一關(guān)就營(yíng)造好一個(gè)很好的家庭的網(wǎng)絡(luò)用網(wǎng)環(huán)境。
為切實(shí)加強(qiáng)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)，營(yíng)造更加健康安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，中央網(wǎng)信辦專門印發(fā)通知，在全國(guó)范圍內(nèi)部署開展為期2個(gè)月的“清朗·2024年暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專項(xiàng)行動(dòng)。這次專項(xiàng)行動(dòng)將重點(diǎn)整治6個(gè)環(huán)節(jié)突出問題：
清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)未成年人健康成長(zhǎng)至關(guān)重要，維護(hù)良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，需要多方形成合力。
